公寓运营有哪些最全攻略?
保持公寓的卫生清洁是基本底线,除了定期清洁大堂、楼梯、走廊等公共区域外,还必须确保每个房间在每位客人入住前都经过适当的清洁和消毒,给租客留下良好的第一印象。
保持公寓的卫生清洁是基本底线,除了定期清洁大堂、楼梯、走廊等公共区域外,还必须确保每个房间在每位客人入住前都经过适当的清洁和消毒,给租客留下良好的第一印象。
卫生确实是底线,但我觉得光靠“定期”和“适当”这种模糊的标准很难维持高口碑。很多公寓败就败在细节上,比如卫生间死角、窗帘霉味或者马桶清洁痕迹。与其等客人入住前突击打扫,不如建立SOP标准化清洁流程,甚至引入第三方质检,毕竟“第一印象”决定了续租率和转介绍,这方面投入不能省。