264格式通常是硬件解码卡直接生成的视频文件，如果你使用的是海康威视的DVR设备，建议直接使用海康官方提供的配套软件进行编辑和播放，可以去官网下载对应的播放器或处理工具。
监控视频出现黑屏该如何处理
对于视频文件损坏的问题，只要存储视频数据的硬盘没有发生物理损坏，通常数据还是安全的，可以优先尝试修复硬盘或重新连接硬盘线缆来恢复监控画面。
如果显示器上出现全黑屏的情况，首先检查一下显示器电源是否开启。如果是部分画面黑屏，需要检测摄像头是否有供电，可以用电压表测量一下电压，如果电压正常，尝试用短线直连DVR观察画面。