这事我上次问过,派出所说30天,物业说15天,最后发现是不同部门管的。建议直接问物业不行就找片警,片警不接就打12345,最后才知道是按市局规定来的,中间差了半个月。或者你直接联合几个业主在业主群一起问,说不定能问出来。