能看到监控画面但无法保存录像该如何设置？

再次考虑硬盘本身是否存在故障，如果硬盘损坏或有坏道，也会导致无法正常保存录像，必要时可以尝试更换硬盘进行测试。

首先检查录像功能是否已经开启，很多时候是因为没有启动录像设置导致的，具体操作可以参考一下设备的使用说明书，通常步骤都比较简单。

其次需要排查硬盘连接是否存在问题，确认录像机设备是否能够正确检测到硬盘的连接状态，连接松动或接口问题都会影响录像保存。

最后如果需要从外网查看监控画面，可以联系科迈申请动态域名服务，这样就能实现在外部网络上远程观看监控内容了。