添加好设备后，记得在设备列表里找到该摄像头，点击进入设置选项。随后找到网络设置，在下方的WiFi列表中找到你手机当前正在连接的那个WiFi名称，点击它并输入正确的密码。一旦连接成功，界面上会出现一个小绿勾，这时候就可以拔掉网线，让摄像头进入无线使用状态了。
乔安云监控为何无法正常使用？
还有一种情况，你需要检查一下家里的路由器是否设置了静态IP，或者开启了MAC地址绑定功能。如果路由器里有这些限制，摄像头可能就无法正常上网。遇到这种情况，你需要登录到路由器的管理后台，取消这些静态IP或MAC绑定的设置，这样摄像头才能重新正常连接到网络。
如果上述方法都不行，还可以尝试重启一下路由器，然后再重新进行网络的配置。这是比较简单的排查手段。但是，如果重启后问题依旧存在，那么可能需要将路由器恢复出厂设置了，重新连接宽带并进行配置，看看能否解决问题。
乔安云监控出现连接问题，最常见的原因其实是路由器那边出现了状况。你可以尝试先用一根网线，将摄像头直接连接到路由器上，并且给摄像头接通电源。等摄像头启动完成，屏幕或提示音显示等待连接时，赶紧打开手机上的软件，查看设备列表中是否弹出了“发现新设备”的提示，如果有，直接点击添加即可。