很多时候是因为你没有注册你所购买监控系统厂家的云服务账号，导致设备虽然连上了WiFi但无法与云端服务器建立有效的通信连接，从而出现能连设备却上不了网的情况，建议先去厂家官网或服务号确认是否完成了必要的云端注册步骤。
为什么WiFi可以连接监控摄像头却不能上网？
建议重点排查连接网络的路由器是否出现了故障或性能瓶颈，可以尝试重启路由器，或者检查路由器是否有设置访客网络隔离、MAC地址过滤等限制策略，这些都可能影响部分设备的上网功能。
如果你在第一次添加设备时，手机和监控都在同一个WIFI环境下，系统记录的是局域网IP地址，当你离开这个网段想要远程访问时，就会因为IP地址失效而无法看到画面，需要确保设备具备公网访问能力。
设备设置存在问题也是常见原因，请仔细检查监控录像机的网络参数配置，比如IP地址、子网掩码、网关以及DNS服务器是否正确填写，错误的网络配置会导致数据无法正常路由到互联网。
在进行手机添加监控录像机设备操作时，请暂时关闭手机的WIFI功能，等待设备添加完成并成功配对后，再重新打开WIFI连接，这样做可以避免因网络接口切换导致的识别错误或连接中断。