如果监控画面在本地设备上就出现卡顿，可能是设备性能不足或参数设置不当。建议先检查路由器工作状态、摄像头分辨率设置是否过高，以及手机或电脑的硬件处理能力是否达标。可以尝试降低画质或关闭其他占用带宽的程序。
当本地画面流畅但远程查看卡顿时，说明问题出在网络传输环节。这时候可以登录云视通系统，找到卡顿设备的次码流设置，把码率从高清调整为标清模式。同时建议联系网络运营商提升带宽，特别是多人同时使用的情况下，100M以上的带宽会更稳定。
若连接监控时系统提示TURN服务器转发，意味着设备和客户端无法直连。这种情况通常是网络NAT穿透失败导致的，画面需要经服务器中转，帧率会被限制在5fps左右。建议检查路由器的UPnP功能是否开启，或者拨打客服热线开通VIP直连服务。
有时候卡顿是WiFi信号波动造成的，试着把摄像头和路由器放在2米范围内，避开承重墙和微波炉等干扰源。如果使用2.4GHz网络，可以手动切换到1/6/11信道，避免与邻居的WiFi信号重叠造成拥堵。