如何做好运维监控？ICU为何没有监控？
Linda小仙女 最后要强调一点，监控要和ITIL平台相结合，实现告警后的流程联动，这样才能形成完整的运维闭环，让告警得到及时处理，确保问题不会遗漏。
Linda小仙女 评论 (2)
这点确实很关键，很多团队光有监控没流程，告警发了一堆没人管或者处理效率极低，最后变成“狼来了”。不过把监控和ITIL打通落地起来其实挺难的，很多公司流程本身就不规范，硬套反而增加负担，关键还是看怎么平衡自动化和人工介入吧。
确实，单纯堆砌监控指标只是第一步，关键在于告警后的闭环处理。很多时候我们忽略了流程联动，导致告警来了没人接或者处理拖延。结合ITIL实现自动化流转，才能真正让运维从“救火”转向“防火”。