如果录像没有文件或者文件大小是0，那可能是软件版本不匹配的问题。请确认你使用的软件版本是否与视频压缩卡的硬件型号相符合。你可以查看产品背面的条码来确认具体的产品型号，确保软件支持该硬件。
中维监控系统黑屏是什么原因？
接着在开始菜单的运行框里输入dxdiag命令并回车，打开DirectX诊断工具。在弹出的窗口里选择显示选项卡，查看里面的DirectDraw加速和Direct3D加速是否都已经启用。如果发现这两个功能被禁用了，就需要重新安装显卡驱动，并把这两项功能重新开启。
如果录像回放功能正常，那大概率是系统环境的问题。你需要去确认一下操作系统的硬件加速功能是否已启用，像SERVER 2000这类服务器系统默认是关闭的。你可以右键点击桌面，选择属性，然后进入设置、高级，再点击疑难解答，把那里的硬件加速滚动条直接拉到最右边，启用它。
如果是突然断电导致的视频压缩卡内部信息丢失，这属于硬件问题。遇到这种情况，建议直接联系技术客服人员，让他们进行详细的确认和处理，因为自行修复可能比较困难，需要专业的技术支持来解决。