烟管内部长期未清洗被脏物堵塞会导致无法正常排气，此时即便点火正常也会出现壁挂炉不工作的情况，需要尽快清理烟管内的堵塞物才能恢复正常使用。
烟管过长会影响废气排放，这通常是前期安装不规范导致的，用户不能自己随意改装烟管，必须联系专业维修人员处理，建议安装时选择正规公司。
首先需要检查壁挂炉上的燃气开关是否已经打开，有时候用户可能无意中关闭了燃气阀门，导致即使有气也无法正常点火。
壁挂炉的水压需要保持在合理范围内，如果水压过低可能会触发保护装置，这时候需要观察压力表数值，必要时通过补水阀进行调整。
观察设备是否处于待机或工作状态，如果电源指示灯不亮或者显示屏无响应，可能是电源连接问题或者内部电路故障导致无法启动。
显示屏出现故障代码时要特别注意，比如E1代表点火失败，E2表示缺水，这些代码能直接反映问题所在，建议用户记录代码后查询说明书或联系售后。
燃气压力不足也会引发打不着火，可以检查同一气源的其他燃气灶是否正常工作，或者联系燃气公司检测管道压力是否达标。
水泵卡滞或风机损坏会影响点火流程，可以打开设备舱门观察是否有异物阻碍运转，或者听是否有异常摩擦声，这些情况都需要专业检修。