我想了解一下，之前您或者师傅尝试过维修吗？大概是在什么情况下发生的故障呢？
麻烦补充一下信息，这个问题持续多长时间了？有没有进行过简单的自检或维修尝试？
您好，为了更准确地判断威能壁挂炉的情况，麻烦您先说说这个故障现象具体出现多久了？
