遇到小松鼠壁挂炉显示E1故障代码，通常代表点火环节出现了问题。这时候可以先检查一下家中的燃气阀门是否完全打开，有时候阀门被误关或者开度不足就会导致燃气供应中断引发故障。
如果燃气阀门正常开启但仍然报E1，需要排查燃气供应情况。可以尝试打开其他燃气灶具，确认家中是否有燃气。如果其他灶具也无法使用，可能是燃气表欠费或者总阀关闭。如果其他灶具正常，壁挂炉单独无法点火，可能是管道内进入了空气。
当燃气供应确认正常后，重点观察点火针的工作状态。壁挂炉启动时应该能听到点火针持续的'嗒嗒'放电声，如果完全没有声音可能是点火针损坏或者电路接触不良。这时候需要打开机器外壳，注意保持手部干燥避免触电，检查点火针位置是否偏移或者积碳影响放电。
如果自行检查无法解决问题，建议关闭壁挂炉电源并联系专业维修人员。特别注意不要多次强制重启，避免燃气泄漏风险。日常使用时建议每季度检查燃气管路接口密封性，保持点火针周围清洁可以有效预防此类故障。