格力空调的保修期限是多久

如果需要退机，也是有严格条件的。在产品售出10日内，发生压缩机故障或换热器内漏等主要性能故障，是可以退机的。另外，如果售出一年内，连续两次以上仍无法修好主要性能问题，用户坚持退机的，也可以办理退机手续，这符合国家三包规定。

关于包换政策，国家规定的三包期限内，如果在整机包修期内，满足特定条件且用户拒绝维修，是可以换机的。比如产品售出15天内发生主要性能故障不能正常工作的，可以直接换机。如果是主要性能故障连续修了两次还不好，也可以换机，并且重新计算包修期限。

对于主要部件的保修，像彩电、主板、液晶屏这些，三包有效期整机是一年，主要部件是三年。如果在三包有效期内修了两次还不好，消费者可以凭修理记录调换同型号产品或退货，但修理占用和无零配件待修的时间要从三包有效期内扣除，这点很重要。

销售者必须履行不少义务，比如不能保证实施三包的不得销售目录产品，要保持产品质量。进货时要检查验收，不符合法定标识的不能卖。出售时还得开箱检验、调试，介绍三包方式和修理单位，提供发票和三包凭证，还要妥善处理消费者的查询和投诉。

如果在三包有效期内，因为厂家没配件，送修超过90天没修好的，销售者必须免费调换同型号同规格产品。如果是修理者自己原因导致修理超过30天的，费用要由修理者承担，免费为消费者调换产品。这保障了消费者的权益不被拖延。

修理者的义务也很明确，要承担修理业务，维护信誉，不能用不符的元器件。要认真记录故障及修理后状况，保证修好后能用30天以上。修理费用和配件必须全部用于修理，接受监督。如果因自身修理失误造成损失，要承担责任，并接受消费者查询。

虽然保修期很长，但并不是所有情况都能免费修。比如消费者自己使用不当、保管不好导致损坏的，就不在包修范围内。还有如果是非格力指定的网点安装或维修造成的损坏，包括你自己拆动维修过的，厂家也不负责，这些情况下特约网点会收费维修。

格力空调的保修政策其实是有时间划分的，对于2008年购买的小功率家用空调和除湿机，整机包修期是六年。如果是2005年到2007年底买的家用空调器，整机包修期也是六年。而2005年1月1日之前购买的老款空调，则按照当年的规定执行，这点需要注意区分购买时间。

生产者的义务包括明确三包方式，如果是自行设置或指定修理单位，必须提供三包凭证、修理单位名单、地址和电话。要向销售者和修理者提供技术资料、合格配件和培训费用。还要保证停机后5年内供零配件，并妥善处理消费者的直接间接查询。

国家三包规定中有几个关键时间点大家要记清楚。首先是7日规定，售出7日内发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。其次是15日规定，15日内发生性能故障，可以选择换货或修理。三包有效期是从开具发票那天开始算起的。

还有一个5年的规定，生产者必须保证在产品停产后5年内，继续提供符合技术要求的零配件。修理者则要保证修理后的产品能正常使用30日以上。新三包规定是从1995年8月25日实施的，之前的老产品还是按1986年的规定执行，大家买老款要留意这个时间节点。