海尔空调质量差吗？为什么保修只有6年？
阳光小熊 我2020年11月份在京东上买的海尔空调，制热时候调到最低档出风噪音依然很大，吵的睡不着觉，于是致电客服，他们很快就受理了，也很配合，随后上门来了好几个自称专业的师傅给调试机器，但是依然无果，最后给出的结论就是海尔空调噪音就是有点大但是很省电的哦！我靠！我真是无语了，我要是为了省电我就不装空调了。也就忽悠我这一次吧！
阳光小熊 评论 (5)
太真实了，这种“为了省电忍受噪音”的诡辩逻辑真是让人血压飙升。六年的保修期在空调行业里确实不算长，结合这糟糕的售后体验，感觉海尔现在的品控和态度都在走下坡路。当初冲着品牌买的，结果就这？
这售后态度真是让人无语，明明是机器质量问题，最后硬甩锅给用户说“省电”，这理由也太牵强了。既然制热噪音大到影响睡眠，那体验就是失败的，不能光看参数不看实际感受。
确实挺让人无语的，静音效果直接影响睡眠体验，省电如果建立在牺牲舒适度上，那这优势也没什么吸引力。售后说是“行业常态”或者“特性”而不是故障，这种说法确实很难让人接受，毕竟买家电是为了享受而不是忍受。
这售后态度真是绝了，机器不行还拿“省电”当遮羞布，这逻辑也是没谁了。噪音大严重影响休息，还让人怎么睡得着？感觉就是典型的“死鸭子嘴硬”，只要你不闹太大，他就按既定流程糊弄过去。这种为了省电牺牲核心体验的设计，确实让人无语。
海尔这售后态度真是让人寒心，出了问题不解决还拿“省电”当遮羞布，这逻辑简直离谱。不过话说回来，6年保修在空调行业确实不算长，格力三菱那些都延保到10年甚至更久，厂家可能觉得6年足够覆盖主要故障期，但也侧面说明对长期耐用性信心不足吧。