海信空调内机面板闪EA是什么意思

在设备处于三包保修期内的情况下,我们提供免费登门维修服务;若已过三包期,依然提供免费电话咨询,登门服务则根据情况收取相应费用。

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这回答有点避重就轻啊,用户问的是故障代码EA啥意思,好家伙,直接给我整售后服务政策来了。EA一般是指防冻结保护或者传感器故障,这跟保不保修有毛线关系?不过话说回来,能免费上门确实挺香,毕竟海信售后口碑还算行,就是希望能顺便告诉下咋解决,别光报价格。

这回复也太官方了吧,闪EA明明是指室内机排水故障,查一下说明书都知道要清理过滤网或者排水管。客服只说保修政策,完全不解决技术故障,感觉是在避重就轻,有这种服务体验真的心累。