针对海信电视没声音的问题，建议先从基础连接排查。先确认网络机顶盒到电视的音视频线是否插好，以及遥控器操作是否正常。如果这些都没问题，那故障点很可能就在伴音电路这一块了。
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检查伴音功放电路时，第一步是测量供电电压是否正常。只有在供电稳定的前提下，才能进一步深入检测。如果供电没问题，接着去测伴音功放集成电路芯片各引脚对地电压，看是否有异常波动。
若周边元件测量均正常，但声音依然没有，那基本可以推断是伴音芯片内部电路出现了异常或者芯片本身已经损坏。这时候可能需要更换芯片或者进行更专业的内部维修处理。
如果发现芯片引脚电压有异常，就要重点检查芯片周围的元件。比如信号的耦合电容、反馈电容、旁路滤波电容、退耦电容、自举电容，还有芯片输出端的那些电容，逐一排查看是否损坏。