您描述的20分钟左右的间隔，很可能是空调进入了除霜模式。在冬季制热时，室外机容易结霜，导致换热效率下降。此时空调会暂时停止制热，反转运行或利用电辅热来融化室外机上的冰霜，这个过程可能会持续十几二十分钟，之后会恢复制热，属于正常现象。
空调制热一会停一会开间隔20分钟是怎么回事？
如果您的空调是定频机型，这种停机再启动就是因为温控器在起作用。设定温度到了就停，室温降下来又开，这是最简单的控制方式。但如果是变频空调，温度达到后通常会低频维持运行，如果是一会儿停一会儿开，建议检查一下滤网是否堵塞，或者确认遥控器是否误开了强力/睡眠模式导致逻辑变化。
这通常是正常的自动保护机制。空调制热时，当室内温度达到您设定的数值，外机就会暂停工作以节省能源并防止过热。一旦传感器检测到室温下降，低于设定值时，系统会自动重新启动制热，所以这种间歇性运行是设计好的逻辑，并非故障。