美的空调制冷正常但制热时室外机不运转启动不了怎么办

空调在制热模式下室外机不转，首先要排除是否处于自动除霜状态。在寒冷天气或高湿度环境下，室外机会结霜，系统会自动切换到除霜模式，此时外机风扇和压缩机可能暂时停止工作，这是正常现象，无需担心，等待除霜结束即可恢复。