美的空调制冷正常但制热时室外机不运转启动不了怎么办

观察室外机是否有工作声音是关键步骤。如果室外机风扇在转，说明控制电路基本正常，此时应重点检查压缩机是否启动。如果压缩机未启动，首先检查电源是否正常，插座是否有电，电压是否稳定，排除外部供电问题。