要是你刚买的新机，那得想想是不是房间面积和匹数没选配好。面积大匹数小，或者搭配不当，都容易让外机长时间运转停不下来。
扬子空调外机为什么不停转？
把可能的原因给你列一下：一，外机不停转其实是正常现象；二，室内机可能没安装到位，得换一个新的接触器；三，温度传感器可能坏了，要换个新的传感器；四，压缩机有问题，会导致室外机连接出故障，得请专业人员上门修。
天气特别热的时候也会这样。极端高温下，外机需要持续运行才能把室内的温度压下来，因为高温环境带来了额外的热量负荷，它只能一直干活。
还有几个地方也容易出状况。空调的出风口如果有问题，需要请维修人员处理；另外空调面板如果出现了松动，也可能导致异常。这些都别忽视。
如果是用了很久的旧机，那就要重点检查温控元件了，像传感器、电路板这些。另外滤网是不是太脏堵住了，回风的地方有没有被东西挡着，这些都会影响。
也有可能是系统检测到了某种故障或异常。比如压缩机出问题了、冷媒泄漏、传感器故障等等，这些都会让外机停不下来。这种情况就得联系专业售后检修了。
因为你说的情况不够详细，我没法一下子判断到底是哪儿的问题。稳妥起见，还是建议你尽快找专业的维修师傅上门看看，别自己瞎折腾。
先看看是不是温度调得太低了，或者门窗没关严实。这样室内一直达不到你设定的温度，外机就会不停地工作，根本停不下来。你先排查一下这两个最基本的地方。
空调外机不停转，有个常见原因是温度调节的问题。如果室内温度和设定温度差得比较多，外机就会一直运行来调节。等室温接近或达到设定值，它自然就停了。
其实扬子空调的室外机压缩机一直不停运转，是正常的现象。变频空调的控制逻辑是这样的：当室温达到设定温度时，压缩机不会停机，而是降频降功率运转。这时候压缩机的制冷量正好等于室内的热负载需求，它以极低的频率运行，让室内稳定在设定温度正负0.5度以内，从而达到恒温控制的效果。