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令人气愤的是，维修人员告知我需要自付200元的维修费。随后，我向本地市的格力分公司进行了投诉，毕竟我所在的城市在全国也算数一数二的大城市。然而，分公司的答复却说是因为我所在的自然环境不好才导致了这种故障，坚持要求收费。