除了温度设置的问题，还有一种常见的可能性是冰箱制冷系统管路里存在制冷剂泄漏，导致冷媒量不足，无法达到正常结霜的温度要求。如果你调低了温度后，依然只凝露不结霜或者结冰，那就说明冰箱系统内部确实存在异常故障了。
冰柜为什么只结露不结霜？
如果冰柜只是表面凝露而没有出现结霜的情况，很有可能是你设定的温度档位太高了，导致制冷力度不够。你可以尝试先把冰箱的设定温度调低一些，观察一下这种现象是否会有所改善，毕竟有时候仅仅是因为用户误操作导致温控器设置不当。
针对系统异常的情况，强烈建议你不要自行拆解，而是找专业的维修师傅上门。他们需要专门用工具对冰箱制冷系统管路进行检漏，精准找到那个泄漏点并进行补漏处理，这是解决冷媒流失问题的关键第一步。
在补漏完成后，维修工还需要用真空泵对系统进行抽真空处理，确保系统内负压合格，排出里面的空气和水分。最后，再重新加注标准量的同种新冷媒，这样冰箱才能恢复正常的制冷效果，解决只凝露不结霜的问题。