海尔冰箱冷冻室底部结冰有水流出是什么原因

遇到结冰较厚的情况，先断电再取出食物让冰自然融化。别用金属工具铲冰，容易损坏管路。可以放碗热水在冷冻室加速融化，清理完积水后擦干内壁。