美的冷柜售后服务质量如何评价？

关于美的冷柜的售后服务，有一个用户分享了他的负面体验。他说自己以前觉得海尔还不错，但现在感觉不行了。相比之下，他家前几年买的美的还过得去，但今年新买的机器开箱就发现问题，铜管都断了，外观却没有任何痕迹，这让他非常失望。