这种情况大概率是波轮本身或者上方的平衡圈出现了缝隙,导致衣物在洗涤过程中挤入了这些空隙里,从而引发问题。
如果不管衣服多少都会碰,那很可能是甩干的时候,衣物因为之前的缝隙进入而发生了摩擦,建议检查波轮和平衡圈。