如果你对电路知识不熟悉，千万不要随意乱动或乱接电线，这样非常危险。遇到上述线路断开或接触不良的情况，最安全的办法是找专业的电工师傅来进行检修和接线。
插座火线和零线都没电是怎么回事？
可能是空气开关或者漏电保护器跳闸了，也有可能是整个区域停电导致的。首先确认一下是否还有其他房间有电，如果都没电，大概率是停电或总开关跳闸。
可以用试电笔检测插座的两孔。如果两个孔的电笔氖泡都亮，说明零线断了；如果两个孔的氖泡都不亮，说明火线断了。这种情况通常涉及线路故障。
还有一种简单的原因是电源被人为断开，比如没有缴纳电费导致供电局拉闸停电。这种情况只需缴纳电费等待恢复供电即可，无需进行线路检查。
查看空气开关是否处于跳闸状态。如果跳闸了，说明电路可能存在过载或短路。此时应先把家里所有电器的插头都拔掉，然后尝试重新合闸。
如果拔掉所有电器插头后合闸依然跳闸，那说明线路中存在短路故障。如果合闸成功不再跳闸，则可能是线路过载或者是某个家用电器的内部短路或漏电问题，需要逐一排查。
检查从控制插座电路的空气开关到各个插座之间的电线进线头。看看线头有没有脱落或者氧化变色的情况，穿心压线连接的螺丝是否已经拧紧，接触不良也会导致没电。