家里插座零火线有电但电灯不亮是为什么

如果排查了自家线路没问题，但零线依然带电，那可能是变压器中性点未接地或三相不平衡导致的。这种属于供电局的责任范围，普通用户无法自行维修。你应该拨打当地供电所电话或全国统一供电服务热线进行报修，让他们来处理。