热水器插头烧焦了还能享受保修吗
布丁甜心 但是，实际情况往往更复杂。插头烧焦很多时候并非机器内部故障，而是外部因素导致，比如家里插座接触不良产生电弧，或者是使用的插排线径过细无法承受大功率电器发热。如果排查发现是这些外部配件问题，即便在保修期内，厂家通常也不会承担保修责任。
布丁甜心 评论 (2)
太真实了，很多人以为买了就万事大吉，其实这种“插头烧焦”八成是家里老旧插座接触电阻过大搞的鬼。厂家不保修也合理，毕竟人家只管机器，你非要用那个十块钱的劣质插排去带两千瓦的热水器，出了问题怪谁？记得换个4平方线的专用插座，安全第一。
确实是这样，这种人为或者外部环境导致的损坏，厂家一般不认。不过楼主应该先找电工看看插座和线径合不合规格，别急着扔，有时候换个好的插座和专用插排就能解决，省得花冤枉钱。