海尔除螨仪购买一年损坏可以申请更换吗

之前有用户反馈过类似产品的外观和性能体验，比如金属漆面和香槟金色设计确实很有质感，操作也很轻便。但这种使用一年的故障属于质量问题，与开箱时的外观体验无关，需要走售后维修或换新流程。