最后如果以上方法都不行，别犹豫直接重启手机，很多系统临时的音频驱动BUG或者缓存错误，通过重启就能彻底解决。
手机音乐软件无声但通话正常是怎么回事
试试最简单的操作，先长按手机侧面的音量加键，把媒体音量直接拉到最大，很多时候只是不小心把媒体音量调到了最低导致的无声。
如果不确定是软件问题还是资源问题，可以先打个电话测试一下，同时观察通话时开启免提功能是否有声音，以此来判断是手机硬件故障还是单纯的音乐文件损坏。
检查一下是不是手机开启了静音模式，进入手机的设置界面，找到声音那一栏，确认一下静音开关是不是被误触打开了，把它关掉切换回响铃状态。
有可能是后台有些程序在占用音频通道导致冲突，可以尝试清理一下后台运行的所有软件，释放资源后再重新打开音乐软件播放试试。