京东购买的电器试用后支持退货吗?

若因质量问题需要退换货,用户需要准备好生产厂家售后服务中心开具的检测报告、维修检验单据、附件、说明书、发票、保卡以及购物凭证等资料。

评论 (2)

这要求也太繁琐了吧?买个电器还要去开检测报告和维修单,普通消费者哪搞得定啊。要是商品明显有瑕疵,直接申请退货多省事,非要搞这么复杂,感觉是在故意设置门槛劝退用户。

这也太麻烦了吧... 难道不能先跟京东客服申请一下,让他们直接联系厂家或者走平台流程吗?自己去找售后开检测单,光是沟通成本就够累人的,感觉这退货门槛有点高啊。