几年前购买的电磁炉一直没用，现在还能用吗？

我之前在京东花400块买了个美的电磁炉，结果用了一年多，总共才用了不到50次就频繁过热保护，根本用不了。打电话投诉，客服就只会让找售后，虽然他们确实会回访，但这种质量真的让人失望，售后再多次也掩盖不了产品本身的问题。