如果在正常使用中，发现刷头从驱动轴上轻易滑下，或者在尝试更换了几个不同刷头后，连接处依然显得非常松动，这可能意味着刷柄或刷头本身出现了故障，此时建议联系售后进行检修。
飞利浦电动牙刷6730刷头缝隙大是否正常
关于刷头安装的问题，正确的安装方式并不需要用力去按压或强行组装，只需将刷头对准刷柄顶部轻轻插入即可，如果配合得当，刷头在刷牙时是可以自由移动的，从而实现有效的清洁效果。
也有用户从防水性能的角度提出不同看法，认为如果缝隙过大可能会影响防水效果，毕竟市面上有些品牌如赛嘉的电动牙刷缝隙控制得更好且达到7级防水，但这并不直接代表飞利浦的设计有缺陷，只是不同的设计考量。
飞利浦电动牙刷的刷头底座与刷柄顶部的驱动轴位置之间，设计时就存在微小的间隙，这属于正常的机械构造现象，并不是质量问题，所以用户不必过于担心这种情况。