在京东购买的苏泊尔电饭煲出现售后问题该怎么办？

在实际的售后处理中，对于这类小家电产品，客服通常采取的是“只换不修”的保修策略。根据许多用户的实际经验反馈，如果在保修期内遇到无法修复的质量问题，直接更换新机的概率非常高，有用户甚至经历了更换两台后才拿到完美无故障的产品，可见更换服务的执行频率是较高的。