美的电风扇按键、遥控器和摇头功能失灵怎么办？

我这边遇到的情况是，遥控器按摇头键之后其他按键全部失灵，但风扇主机的面板操作还是正常的，就是面板按钮还能用。

如果一直不碰摇头键的话，遥控器上的其他按键都能正常使用，这点让我挺困惑的，难道是摇头功能单独有问题？

明明接错线的话控制面板应该会出问题才对啊，可现在主机面板正常反而遥控器部分失灵，到底是什么环节出错了呢？

最奇怪的是只有按下摇头键才会引发连锁反应，其他按键单独使用都没问题，这种特定触发故障真不知道该怎么排查。

试过关掉电源重启，遥控器倒是能重新连接上，但只要一按摇头键就又会出现同样的问题，其他功能键全没反应。