380V热水箱为什么不用零线？热水不用了怎么放水？
山海不问归期 桶式电热水器热水流到冷水管可能是因为进水口单向阀损坏，导致可以从进水口出水；或者热水器内热水水位过高，冷水受热膨胀压力增大；也可能是冷水管压力低，热水被压过来；最后冷热水出口的节流装置损坏，导致冷热水管相通，热水压力高于冷水压力自然流到冷水管。
山海不问归期 评论 (3)
老法师的解答很到位，尤其是单向阀那块。很多师傅只懂换加热棒，不懂检查止回阀，导致用户明明没开热水龙头，洗澡时却突然被冷水浇醒。不过最后一句“节流装置”表述有点模糊，通常是指混水阀或者角阀内部密封失效，导致冷热水腔体串水，这个在老旧小区很常见。至于怎么放水，其实只要关掉进水阀，打开任意一个热水龙头，利用重力即可排空，不需要专门找泄压阀，除非你是为了彻底清洗内胆才需要拆机排污。
总结得挺到位，不过实际维修中，单向阀失效确实是“重灾区”。我家上次就是那个小阀门锈死了，洗澡完水龙头滴半天。另外提醒一下，如果确实是膨胀压力导致倒流，检查一下泄压阀有没有堵塞也很重要，不然光修单向阀可能治标不治本。
这回答太机械了，感觉像把维修手册直接复制粘贴过来的。其实核心就两点：一是单向阀（止回阀）失效了，这是最常见的原因，换个阀门就行；二是冷水压力高于热水侧。至于放水，一般花洒或水龙头拧到热水端，打开就是排水，有些高端机型底部还有个专门的排污口，用扳手拧开就行，别自己瞎拧接口把机器弄坏了。