不同品牌的电热水器保修政策差异很大，以海尔为例，2009年9月15日之后购买的机器，整机可享受6年包修服务，加热体更是终身包换，如果是2010年4月1日后购买，哪怕没有质保卡，也能享受8年整机包修。
电热水器保修期是几年？
A.O.史密斯家用电热水器的整机包修期相对较短，仅为1年，但其内胆享有5年的包修服务。需要注意的是，镁棒的更换需要收取成本费用及人工费，但用户在使用两年后可以预约享受一次免人工费的保养服务。
需要特别区分的是“保修”与“包修”的概念，一字之差含义不同。包修通常意味着免费修理，比如在规定的8年寿命期内可以免费维修多次，甚至免费更换镁棒。而保修则是一个更宽泛的概念，并不一定代表所有维修都不收费。
美的电热水器的保修政策比较统一，整机提供6年的包修服务。如果在保修期内内胆或加热体等主要部件出现质量问题，厂家会免费进行更换。不过，作为耗材的镁棒在每次更换时，用户只需支付成本费用。
阿里斯顿电热水器的整机包修期为3年，内胆的包修期则为5年。关于镁棒的更换，如果超出了整机的包修范围，用户需要额外支付成本费和更换费。购买时务必保留好保修卡，因为上面会明确标注具体的保修期限。
通常情况下，在正规渠道购买的热水器，国家规定的免费保修期一般为三年。但许多品牌为了提升竞争力，会提供比国家标准更长的保修服务。例如海尔在正规专卖店购买可享八年保修，且建议用户向店员索要服务电话以便售后联系。