清洗热水器是需要付钱的，不过电热水器一般1-2年清洗一次，费用不会太高。如果你动手能力比较强的话，完全可以自己清洗，方法并不复杂，主要步骤就是断电排水，然后打开排污口取出镁棒，排净内部的污水和杂质，再用冷水冲洗内胆直到没有污水排出，最后注入专用清洗剂清洗一遍就可以了。
海尔热水器免清洗是真的吗？z4怎么清洗？
海尔热水器清洗需要准备一些工具，主要包括活扳手、螺丝刀、高效水垢清除剂和新的镁棒。清洗的时候先打开排污口把镁棒取出来，放掉热水器里的水，水放空后取下热水器立放在地上，打开盖子取出加热棒，然后往里加水并倒入除垢剂，把加热棒插回去固定好，最后通电加热一个小时左右，温度调到75度，时间到了把水倒掉，热水器就洁净如新了。
关于免清洗的问题，海尔热水器官方的清洗服务应该是不能免费的，需要付费。不过海尔确实有免清洗系列的电热水器，这种热水器采用了特殊的内胆设计和防垢技术，可以大大减少水垢的产生，基本不需要手动清洗，使用起来比较省心。
有些用户反映海尔热水器清洗后加热不行了，这种情况可能有几个原因。第一是内胆水垢过多，导致加热管加热效率降低，虽然温度显示正常但水其实烧不热。第二是加热管本身出了故障，指示灯亮着但加热管并没有真正工作。第三是温控器失灵或损坏，感应温度出现错误或者自动断开，也会造成水烧不热的情况，建议找专业人员检查一下。
海尔热水器z4这款型号清洗起来并不难，自己动手就能搞定。具体操作步骤是这样的：首先断开电源并关闭水阀，然后打开泄压阀大约10秒钟，接着卸下冷热水管的接头，把冷水管接到热水口上，打开冷水开关，这样冷水就会从热水口进入、从冷水口流出来，从而达到清洗内胆的效果。整个过程大概需要一年左右清洗一次。