美的热水器加热显示灯不亮且不出热水是什么原因？

这客服回复真是模板化的敷衍，连个具体排查步骤都不给，就知道问型号。

这客服回复太官方了，直接问型号和停水，感觉像在背话术。其实很多时候灯不亮可能是保险丝烧了或者线路老化，光问这些基础问题解决不了根本问题，还是得找专业师傅上门查。

这种回答太套路了，问型号之前能不能先给几个常见排查步骤？比如先看电源插座有没有电，或者漏电保护插头复位没？光靠问话解决问题效率太低，体验感不好。