电热水器常见故障包括加热慢、出水小和漏水。加热慢可能是水箱水垢过多阻碍加热丝散热，建议每年清洗一次热水器，也可能是电热水器功率不足导致，要根据实际情况选择合适功率的热水器。出水变小可能是水压低或花洒杂质堵塞造成，水压低可购买增压泵，花洒堵塞可用回形针疏通。漏水大多由于花洒、进出水口及内胆造成，如果电热水器本身漏水可能是水垢腐蚀造成，建议更换内胆或镁棒，花洒或出水口漏水可能是连接不牢或破损造成，建议更换维修。
outes热水器使用说明书在哪？热水器镁棒可以扔吗？
热水器不通电的维修方法：插座老化损坏不通电，建议维修或更换插座；电压不足导致不通电，建议检修所有的插座、电线及插座；内部电源板保险丝熔断，建议用万用表测试，如有损坏需更换，可能是热水器干烧，温控器跳闸所致，建议维修复位。热水器使用时要注意设置好相应温度并长期插着更省电，切勿频繁插拔，会导致插座松动，温度也不能设置太高，通常在60度为宜，过高水温易造成热水器结水垢，还会造成进出水口变形。
欧特斯热水器有机械式操控和无线智能式操控两种方式。机械式操控直接利用设备上的按钮进行操作，通过屏幕观察控制内容，调节温度、选择功能、切换模式等都能快速完成，不过需要到主机箱面前操作，比较麻烦。另一种简单的机械式操作方式是直接电源操作，拔掉总电源关闭设备，插上总电源运行设备，运行和功能方面由热水器智能调控，这种操作方式比较适合老人使用，安全且简单。
空气能热水器优点是利用卡诺原理吸收空气中的热量，经过压缩机压缩成高温高压气体传输到水中，是水电分离安全高效的搬运工，夏季用电量是电热水器的四分之一，冬季是二分之一，非常节能。缺点是体积大需要有足够的空间，制热速度慢水箱体积大，一般家用需要150到200升左右的水箱来满足连续洗浴。空气能热水器目前应用非常广泛，除了家用还有工业商场、洗浴中心、学校等，节能环保是国家提倡的新型热水器，除了热水还可以制热带地暖制冷带空调，一机三用。每一款产品都有各自的优势和缺点，大家选用时要根据现有条件选择。
热水器镁棒不能乱扔，应该用纸包好再扔，否则镁粉被风一吹会污染环境。镁棒也不可以直接放进热水里，因为镁棒具有挥发性，必须固定并且与水箱做金属连接才可以使用。从工作原理来说，镁牺牲阳极是电热水器防腐的通用技术，镁棒可以防止水箱金属慢慢腐蚀出现漏水，从而延长热水器的使用寿命。所谓牺牲阳极就是镁棒做出牺牲而保护了阴极即水箱金属体，只有可靠连接之后才会形成稳定的阳极和阴极，镁棒才能够起到作用。热水器更换下来的镁棒最好不要随便丢弃，应该属于可回收垃圾。
无线智能式操控包括两种，一种是利用遥控器操控，使用与欧特斯空气能热水器配套的远程无线遥控器进行远程操控，遥控器上的操作界面和有线操作界面一样，这种操作方式更加灵活，走进家门拿起遥控器直接进行操控，简单又方便。另一种是云科技手机操控，利用手机扫描二维码下载相应的智能家居APP软件就可以远程操控，比如在办公室突然想起热水器还没有加热，就可以拿起手机进行远程操控，不但简单方便而且更加节能。
家用热水器分为五种。电热水器优点是体积小不占地方，缺点是使用过程中容易漏电，建议使用时断电再使用。燃气热水器优点是体积小加热速度快，缺点是使用过程中有漏气可能或排烟不好引起二氧化碳中毒，建议安装燃气报警器。太阳能热水器优点是吸收太阳紫外线把光能转换成热能，缺点是靠天吃饭，没有太阳时需要辅助加热，冬季要做好防冻处理。
热水器一二三档中，第三档最快，第一档加热速度最慢。第三档是热水器的最高功率，一般情况下60L的热水器功率最大是2kw，使用第三档加热时，一般在20分钟左右就可以烧到六七十度的水温。