第一步，你可以直接卸开热水器连接的软管，然后打开热水器看看是否工作正常。如果这时候出水正常，那就继续去检修软管以外的管路部分；如果仍然不能出热水，那就说明问题出在软管以内的管路上，需要重点检修。
热水器冷水从热水管出水怎么处理？
一般电热水器排出热水的原理，是靠冷水进入内部来抬高热水的水面，从而将热水挤压排出。所以，如果你发现出水情况符合这个逻辑，那这其实是正常的物理现象，不必过于担心，这是热水器正常工作的表现。
电热水器的入水口处通常会安装一个安全阀，它的主要作用就是防止水倒流。如果冷水管变热，往往是因为热水器内部的水发生了倒流，这很有可能是安全阀失效了。检查一下安全阀是否正常工作，是排查这个问题的关键步骤。
热水器内部结构通常是热水出口在顶部，冷水在底部。如果两根管子都拆掉了，却只有凉水管出水，这说明混水阀无法按比例开关，水出现了倒流现象。针对这个问题，建议在热水器的进水口安装一个单向阀，这样就能有效解决水倒流导致的故障。
这种情况很多时候是因为冷热水两用水嘴中的热水通道堵塞了，尤其是过滤网被水渣堵塞的可能性最大。你可以试着卸下水嘴的过滤网，然后把它倒过来，用自来水进行反冲冲洗，通常这样就能解决堵塞问题。
对于燃气热水器来说，点火阀门有些是靠水压来控制启动的。如果家里的水压不够，热水器是无法点火的。所以遇到这种情况，重点应该放在解决水压不足的问题上，确保进水压力达到点火要求。