简单来说，35度是你设定的目标温度，而12度或者其他后续显示的温度，代表的是热水器当前的即时实际温度。两者概念不同，不要混淆。
热水器水温只有12度没有热水是什么原因
重点观察那个12度的显示是否会随着热水器的启动而逐渐上升。如果温度是从12度慢慢升高的，那就说明机器运作正常，只是刚才显示的瞬间冷水温度，并非故障。
首先你需要了解，35度其实是燃气热水器出厂设定的最低加热温度上限。这意味着，当你把设定温度调在35度时，如果此时自来水的水温本身就低于35度，热水器就会全力工作，最终出水温度也只会达到35度左右，它不会再进一步升高了。
如果排除了上述情况，温度一直不升或显示异常，那可能是热水器的热水温度探头或者热敏电阻发生了损坏。这种情况下，只需要找专业人员更换这个零件就能解决问题。
你看到的12度显示，很有可能是水流停止时，内部残留的冷水温度。你可以尝试在燃气热水器正常启动并开始出热水后，观察一下显示屏上的温度变化。