如果热水器无论有没有加水都产生漏电，很可能是电源线碰到了机壳的导电部位。如果没有良好的接地，可能会产生短路或者不跳闸，但一旦电流流经人体就可能跳闸。这种情况必须找专业人员检查排除故障或报修，以免发生危险事故。
史密斯热水器漏电故障应该如何解决
如果发现热水器外壳漏电，首先得检查是不是加热管损坏导致外壳破裂，或者是控制电路被水淋湿了。最稳妥的办法是在电源部分加装漏电保护器，这样能有效防止漏电情况发生。另外，可以用兆欧表来检测是否漏电，有时候如果漏电电流太小，可能不会导致跳闸，但这依然存在安全隐患。
使用电热水器时如果感到漏电，应立刻停止使用，先拔掉电源防止危险，然后及时找史密斯专业维修人员上门检修。在维修人员赶到前，务必保持电源断开状态，因为如果家中热水器电加热管损坏，不及时维修可能会引发严重安全事故。
当史密斯热水器加热指示灯不亮但能正常加热时，可能是指示灯接插接触不良、断线或者是指示灯本身坏损了。这时候应该逐步检查并排除故障，更换损坏的指示灯，如果搞不定就直接报修。安全第一，不要自己盲目拆修。
如果热水器加热时间过长，首次使用或停用一段时间后加热到75度最高水温通常需2小时左右。如果时间太久，可能是没开最高功率档，或者是电热管损坏。可以尝试将功率转换开关旋到最大功率档，或者更换电热管，必要时申请专业人员维修。
史密斯热水器电加热管出问题是可以更换的，但这取决于内胆类型。如果是组装式的，即一方用螺钉固定的，更换比较方便；若是整体式的，就需要锯开内胆，换完后再焊接，这步骤太复杂，普通人很难操作，建议直接找专业维修人员上门更换。