还有一种很常见的情况就是燃气没开。听起来挺简单的，但确实有人会忘记打开煤气阀门，导致热水器因为没气而点不着火。你只需要检查一下煤气开关是不是打开的，恢复燃气供应之后这个E1故障通常就能解决了。
史密斯热水器显示E1故障代码是什么意思
最后还有一种可能性，就是控制基板出了问题，无法接收温控探头的反馈信号。如果确认是基板故障的话那就只能更换基板了，这个维修起来比较复杂，建议直接联系厂家售后来处理。
对于住在高层的用户来说，水压偏低也可能导致点火失败从而出现E1提示。这种情况一般避开用水高峰期使用热水器就行，等其他住户不用水了，水压恢复正常，点火也就正常了。
如果温度探头本身已经坏了，那也会出现E1故障。这种情况下需要换个新的探头才能恢复正常使用，建议还是找专业师傅来更换比较放心。
如果你发现热水器显示E1，有可能是放电针的位置不太合适，距离偏大或者偏小都会导致打不着火。这跟燃气灶点火的道理差不多，放电距离大概保持在0.6厘米左右就可以。不过这种拆卸调整的活儿最好还是联系史密斯售后人员上门处理比较稳妥。
史密斯热水器显示E1通常代表点火故障，也就是说热水器在尝试点火的时候没有成功，机器无法正常启动加热，所以屏幕上会跳出这个故障代码提示用户有问题存在。
另外需要说明的是，E1这个故障代码其实是指温控探头出现了开路或者短路的问题。也就是说温度传感器的线路断了或者短接了，机器检测到这个异常就会报错提醒你。
造成短路故障的第一个原因是温度探头的接线可能接触不良、松脱或者断线了。你可以检查一下那根线有没有接好，如果松动了就把它重新插紧确保连接可靠，问题可能就解决了。