如果检查后确实发现空调外机老化或者支架松动导致噪音异常，那就想办法修一修或者加个减震垫。如果是制冷运行声，那就调整一下使用策略，比如半夜大家都休息的时候，除非太热，否则尽量调高温度或者少开，避开邻居的休息时间，这样既不影响自己也能照顾到他人。
邻居投诉空调外机噪音大自己却听不到，原因是什么？
邻里之间低头不见抬头见，相互体谅是维持和谐关系的关键。既然人家提出来了，咱们就得先从自身找找原因，看看是不是安装位置或者使用习惯有问题。毕竟谁家都有不方便的时候，主动一点化解矛盾，比争个谁对谁错更划算。
如果平时关系还过得去，那对方既然开口了，大概率是确实受到了影响。毕竟每个人的听力敏感度和对噪音的耐受度都不一样，有时候你觉得正常的环境音，在别人耳里可能就是难以忍受的噪音，所以先别急着反驳，态度诚恳一点总没错。
你可以试着去邻居家楼道或者阳台实地感受一下，带上耳塞或者不带的对比听听。我曾在集体宿舍住过，就有那种对声音特别敏感的人，刚开始觉得他矫情，后来慢慢理解了他确实是因为神经衰弱之类的对噪音特别焦虑，所以换位思考很重要。