滚筒洗衣机快洗15分钟最后停止计时并显示1分钟重洗怎么办

最让人困惑的是，即使只洗少量衣物，快洗程序也无法在预定时间内完成。售后说这是机器自我保护机制触发的重洗功能，但我担心是不是传感器或程序设计有问题。现在每次洗衣服都像开盲盒，不知道这次会不会又突然延长洗涤时间。