先检查一下进水口的过滤网是不是被杂质堵住了，如果进水压力变弱，洗衣液或者柔顺剂可能就无法顺利流下去。洗涤盒和洗衣桶之间是通过橡胶管连接的，柔顺剂所在的那个格子是可以暂时存水的，因为只有在最后一次漂洗阶段才会被冲入桶内，而其他格子放的液体洗涤剂则会直接流走。
全自动洗衣机柔顺剂好像没减少呢？
其实洗衣液也可以直接放置在滚筒内，再关门启动洗涤程序即可。不过要注意，如果洗衣液含有漂白成分，最好先进水，放入洗衣液让机器搅拌几分钟后暂停，再放入衣物，这样可以避免衣物局部因接触高浓度漂白剂而产生色斑。另外，从洗衣粉口加入后，建议用水冲洗几次盒壁，防止残留物在下次漂洗时造成二次污染。
如果确定过滤网是干净的，那么就要考虑水压是否足够大。若水压正常，可以测量进水阀的阻值是否在4.7K左右，同时检查两端是否有220V电压。关于用量，请参考洗衣液包装上的建议，根据衣物多少添加，不要放太多。如果洗衣机具备额外漂洗功能，不妨多加洗一次，或者担心有残留的话，可以单独多漂洗几次。
倘若上述检测都没有问题，那建议疏通一下洗衣液槽，可能是里面堵塞了。一般在进水的时候，倒入槽里的洗衣液会被水流带动慢慢流入筒内。如果是海尔品牌的洗衣机，通常有四个放洗涤剂的槽，第3和第4个槽分别用于放置柔顺剂或香料等液体，其他品牌则可以查阅说明书或咨询当地售后服务。