洗衣机滚筒卡住转不动怎么办？

如果是新买的洗衣机刚开始使用就出现滚筒卡住不动的情况，很有可能是运输过程中为了固定内筒而安装的防撞螺丝没有拆除。这些螺丝通常位于洗衣机背部，需要仔细检查并拧下来，否则滚筒会被死死固定住无法旋转，也就无法进行脱水等正常操作。

如果这台洗衣机已经使用很长时间了，之前一直很正常，突然之间出现滚筒逆时针卡死、脱水也不转，甚至用手都拧不动的情况，这通常意味着内部机械部件出现了严重故障。这种情况下不建议自行拆解，最好直接拨打品牌售后电话，让专业师傅上门检修。