遇到这种问题，建议直接拨打全国统一售后电话4008899360咨询。如果你的洗衣机还在保修期内，是可以享受免费维修服务的。具体的保修政策是整机保修一年，而其他主要零部件则享有三年的保修期。这一点很重要，很多用户因为不知道保修期限而多花了冤枉钱，记得先查一下购买凭证或机身铭牌上的日期。
洗衣机甩干桶空转都不动是怎么回事
甩干桶空转不动，最常见的情况其实是电机已经烧毁了。这通常是因为甩干桶的密封皮碗老化导致漏水，水进入电机后引发短路从而烧毁。我们可以初步判断一下刹车系统是否正常，方法很简单：盖好洗衣机盖子，在机器背面用手盘动电机，如果感觉非常轻松顺滑，那就说明刹车装置本身没有问题，故障点很可能还是在电机或电路部分。
为了防止因水封漏水烧毁电机，这里分享一个民间高手常用的补救办法。你可以剪一块直径略大于电机、能把电机罩住的车内胎，在中心剪一个小孔。然后卸下甩干桶，把这块剪好的车胎圆片紧紧地套在靠近电机处的轴上，注意不要让它挨着电机外壳。这样电机转动时车胎也会跟着转，一旦有水泄漏，旋转的车胎会把水甩出去，从而保护电机不被水侵入。
有时候问题没那么复杂，可能只是衣服放置得不均匀，导致重心偏移，洗衣机为了自我保护而不启动甩干程序。当然，也不排除洗衣机使用年限过长，内部零件磨损严重，已经“该休息了”的情况。如果是后者，维修的价值就不大了，建议考虑更换新机，毕竟老旧洗衣机的能效和安全性能都不如新产品。
这种机器不转的原因非常多，不仅仅是电机问题。电源电压过低、插座接触不良、开关触点氧化、启动电容失效、电动机损坏或者水封老化，都可能导致这种故障现象。任何一种环节出问题都会让机器罢工。建议仔细检查，遵循先易后难、先外后里的原则，重点排查水封部分，因为这里是漏水高发区，也是最容易出问题的地方。
针对这种情况，你可以尝试自己动手排查一下。首先查看电机外观是否有烧焦痕迹，完好后再检查甩干机的刹车机构，看看那个弹簧有没有脱落。你可以先用手拨动一下桶身，观察能否转动。如果确认电机没坏，再进一步检查水封，一旦水封漏水，电机确实必烧无疑。先易后难，先从外部和明显的零件查起。