小天鹅洗衣机门锁出现故障怎么办

洗衣机内部安装的PTC发热元件在关门时会启动加热，促使双金属片弯曲从而接通电源并锁住门。如果这个元件损坏，即使断电后门锁可能仍无法释放。此时可以通过用手敲击门盖把手区域，利用震动让塑料销复位来开门，之后需要联系维修人员处理。